İletişim, Bir işletmenin başarı şansını şekillendiren en önemli faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim işleyişlerini daha işlevsel ve etkili hale getiren araçlardır.... https://wakelet.com/wake/jgn4AO2StqWvlS5pX2L1Q